注文ポータル ご利用ガイド

01はじめてログインする

担当者として登録されると、「パスワード設定のご案内」というメールが届きます。パスワードはご自分で決めていただきます。

手順

1. 届いたメールの「パスワードを設定する」ボタンを開きます。
2. メールアドレスが入った状態で画面が開くので、新しいパスワードを 2 回入力します。12 文字以上で設定してください。
3. 「パスワードを設定する」を押すと、ログイン画面に戻ります。設定したパスワードでログインしてください。

02ログインとパスワード

ログインには、登録されたメールアドレスとパスワードを使います。

ログインする

1. ご案内した URL を開きます。ログイン画面が表示されます。
2. メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」を押します。
3. 「ログイン状態を保持する」にチェックを入れると、同じ端末では次回からパスワードの入力を省けます。共用の端末では外してください。

パスワードを忘れたとき

1. ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」を開き、登録済みのメールアドレスを入力して送信します。
2. 「パスワード再設定のご案内」メールが届きます。本文のボタンを開き、新しいパスワードを 2 回入力して設定します。
3. 設定後、新しいパスワードでログインしてください。

03マイページ

ログインすると最初に開く画面です。今月やっていただくことが一目で分かるようになっています。

画面の見方

• ◯年◯月分のご注文 — 翌月分の注文の状況です。まだ注文がなければ「注文する」ボタン、すでに注文があれば受注番号と「注文内容を見る」「別の注文を追加する」が出ます。「別の注文を追加する」は先のご注文とは別に、もう 1 件ご注文いただくときに使います（先のご注文はそのまま残ります）。先のご注文を直したいときは、その注文の「内容を変更する」をお使いください。締め日までの残り日数もここに表示されます。
• 最新のお知らせ — CE&D からの新しいお知らせ 3 件です。「すべて見る」で一覧へ移動します。
• 最近のご注文 — 直近 3 件の注文と状態（受付 在庫確認中 確認済み 納品済み など）です。

状態バッジの色

注文の状態バッジは色分けされています——受付は黄色（CE&D の確認をお待ちしている状態）、在庫確認中は青色、確認済みは緑色（ご注文の確定）、納品済みは濃い灰色、キャンセルは灰色です。文言も色も同じ意味で全画面（マイページ・注文履歴・注文詳細）共通です。

画面上部の「マイページ」「注文する」「注文履歴」「お知らせ」「担当者」が主なメニューです。左上の会社名を押しても、いつでもこのマイページに戻れます。

04注文する

商品を選んで数量を入れ、内容を確認してから確定します。確定すると受付控えのメールが届きます。

マイページの「次の配送」に、お客様のルートの次の配送日が 2 回ぶん出ます。「この配送分を注文する」を押すと、その日の配送分の注文フォームが開きます。ほかの日をご希望のときは「日付を指定して注文する」から選べます。配送日の 3 日前までにご注文ください。

1. 商品と数量を選ぶ

1. メニューの「注文する」を開きます。左にカテゴリ、右に商品が並びます。カテゴリを押すとその商品が開きます。
2. 上の検索欄に商品名や商品コードを入れると、商品を絞り込めます。
3. 数量は「＋」「－」か、数字を直接入力します。商品によっては注文単位（例: 2 個ずつ）や最小注文数が決まっており、その範囲で入力します。
4. 数量には前回のご注文の数量が最初から入っています。違うところだけ直してお使いください。一から入れ直したいときは、画面下の「入力をすべて消す」ですべて 0 に戻せます（押したあとに「元に戻す」で戻せます）。
5. 画面下の帯に合計点数と税抜合計（概算）が常に表示されます。入力が終わったら「確認する」を押します。
6. 注文内容（数量を入れた商品の一覧）は、パソコンの広い画面では右側に常に表示されます。スマートフォンなどでは、画面下の帯の「内容を見る」で開けます。一覧の中でも「＋」「－」や数字の入力で数量を変えられ、0 にすると一覧から消えます。商品名を押すと、その商品の数量の欄へ移ります。
7. 「一時販売休止」と表示されている商品は、入荷をお待ちいただいている商品です。表示はされますが、注文はできません。

2. 内容を確認する

商品・単価・数量・小計と、8% と 10% に分かれたお支払い内訳が表示されます。直したいときは「内容を修正する」で注文画面に戻ります。よければ「この内容で注文を確定する」を押します。

3. 受付完了

受注番号（例: 202609-0005）と対象月、税込合計が表示され、受付控えのメールが届きます。この時点の状態は受付です。CE&D が在庫を確かめている間は在庫確認中、ご注文が確定すると確認済みになり、確定のメールが届きます。お届けが済むと納品済みになります（このときはメールは届きません）。

05注文履歴と注文詳細

過去の注文はすべて「注文履歴」から見られます。受注番号を押すと明細と内訳が開きます。

注文履歴

注文日時、対象月、点数、税込合計、状態の一覧です。取り消された注文も状態が分かる形で残ります。

注文詳細と再注文

1. 受注番号を押すと、注文詳細が開きます。商品ごとの単価・数量・金額と、お支払い内訳（8%・10% ごとの税抜額と消費税）を確認できます。
2. 「この内容で再注文」を押すと、同じ商品と数量が入った状態で注文画面が開きます。数量を直してから確認・確定できます。

ご注文を変更する（状態が「受付」のあいだ）

1. 注文詳細の「内容を変更する」を押すと、そのご注文の数量・配送日・備考が入った注文画面が開きます（見出しは「ご注文の変更（受注番号 …）」）。
2. 商品の追加・削除・数量、配送日、備考を直して「確認する」を押し、確認画面で「変更を確定する」を押します。確定するまで、今のご注文はそのままです。
3. 変更を確定すると、単価は変更した時点の価格で計算し直されます。受付控えと同じ宛先に「ご注文の変更を受け付けました」のメールが届き、CE&D にも変更前と変更後の内容が届きます。受注番号は変わりません。
4. 今はご注文いただけない商品（取扱終了・一時販売休止など）がご注文に含まれていたときは、変更の画面から外され、その商品名が表示されます。
5. 配送日の受付（配送日の 3 日前まで）を過ぎた日のままでは変更を確定できません。配送日を選び直してください。

ご注文を取り消す（状態が「受付」のあいだ）

1. 注文詳細の「内容を変更する」を開き、画面下の「入力をすべて消す」ですべての数量を 0 にして「確認する」を押します。
2. 「ご注文の取り消しの確認」の画面に、取り消すご注文の内容が出ます。よろしければ「このご注文を取り消す」を押します。取り消したご注文は元に戻せません。
3. 取り消すと状態がキャンセルになり、受付控えと同じ宛先に「ご注文の取り消しを受け付けました」のメールが届きます。CE&D にもお知らせが届きます。

CE&D とのやり取り（コメント）

注文詳細のいちばん下に「コメント」の欄があります。そのご注文について CE&D に伝えたいこと（配送の時間、数量のご相談、在庫確認中以降の変更のお願いなど）を書いて「送信する」を押してください。

• やり取りは古い順に並び、書いた側（「御社」「CE&D」）と日時が出ます。
• 送信すると、CE&D にメールで知らせが届きます。CE&D が書いたときは、確定のメールと同じ宛先に「ご注文（受注番号 …）について CE&D からご連絡があります」のメールが届きます。
• CE&D から新しいコメントが届いたご注文には、マイページと注文履歴に「新しいコメント」の印が付きます。注文詳細を開くと消えます（印はご担当者ごとです）。
• 1 回に書けるのは 2000 文字までです。書いたコメントは直したり消したりできません。
• キャンセルされたご注文には書けません。

注文確認書

ご注文が確定すると、確定のメールに注文確認書（PDF）が添付されて届きます。注文 1 件ぶんの品名・数量・単価・消費税・合計が載っています。確定したご注文の注文詳細にある「注文確認書（PDF）」からも、いつでも開けます。

06お知らせ・新商品情報

CE&D からのお知らせと、新商品・おすすめ商品の紹介です。掲載期間中のものだけが表示されます。

メニューの「お知らせ」を開きます。上段が「お知らせ」（休業のご案内、価格改定のお知らせなど。右上のお知らせ 価格改定といった印が種類です）、下段が「新商品情報」です。新商品情報に商品が紐づいている場合は、そこから注文画面へ移動できます。

07ご担当者（ご自分の設定）

メニューの「担当者」では、貴社の担当者一覧と、ログイン中のご自分の設定が見られます。ご自分のことは、どの担当者でも変えられます。

変えられること

08担当者の管理（主担当の方）

担当者一覧で主担当の印が付いている方だけが、他の担当者を追加したり、無効にしたり、主担当を引き継いだりできます。主担当は 1 社につき 1 人です。

担当者を追加する（招待）

1. 「ご担当者一覧」の「担当者を追加」に、担当者名とメールアドレス（ログイン ID）を入れて「招待メールを送る」を押します。
2. 相手に「パスワード設定のご案内」メールが届きます。相手はそのリンクから自分でパスワードを決めてログインします（1 章と同じ流れ）。
3. 送信後の画面に招待リンクも表示されます。メールが届かない場合は、このリンクをコピーして本人に直接伝えてください。リンクは 7 日間有効です。

無効にする・再有効化する

退職や担当替えで使わなくなった担当者は「無効にする」を押します。その方はログインできなくなりますが、注文の履歴や名前はそのまま残ります。戻すときは「再有効化する」を押します。ご自身を無効にすることはできません。

主担当を引き継ぐ

別の担当者の「主担当にする」を押すと、その方が新しい主担当になり、ご自身は一般の担当者に戻ります。その瞬間から担当者の管理はできなくなるので、間違いのないようご注意ください。無効な担当者には引き継げません。

09価格改定のご確認

単価の改定があると、その内容をポータルでご確認いただきます。ご確認いただくまで、新しい注文には進めません。

1. 改定の適用日になると、案内メールが届き、ポータルでは「注文する」を開いたときに「価格改定のご確認」画面が先に表示されます。
2. 対象の商品と、改定前後の単価をご確認のうえ、「確認しました」を押します。
3. その後は通常どおり注文できます。改定後の単価は、注文画面と確認画面に反映されています。

10困ったとき

お問い合わせの際は、受注番号、操作した日時、画面に出た文言を添えていただくと、スムーズにお調べできます。お問い合わせ先の電話番号は、ポータルの各画面の下部に表示されています。